كيفية تقوم بالتبليغ عن المشكلة
1-افتح تطبيق الرسائل الرسمي وابحث عن إيصال الشراء كما موضح في الصورة (your receipt from apple)
2- اضغط على الرسالة وستجد رابط للإبلاغ عن المشكلة التوضيح في الصورة (report a problème)
-3سيتم إعادة توجيهك الى صفحة تقوم فيها بإدخال بيانات حسابك
4-حدد المشكلة التي واجهتك من (choose problem)
-5قدم المشكلة من خلال submit
من هنا ستتم دراسة طلبك و سيتم الرد عليك خلال بضعة أيام في حالة الموافقة على إعادة اموالك