الخميس، 7 أكتوبر 2021

معلومات حول حماية المستهلك ومفهومها ومهامها

يشير مفهوم حماية المستهلك الى وجود مجموعة من القوانين والسياسات العامة التي تضمن عدم تعرض المستهلك للخديعة او الغش عند اقتنائه للسلع او حصوله على الخدمات سواء كان ذلك على مستوى جودة الخدمة من خلال فرض ضوابط على التصميم والتصنيع والتخزين او على مستوى السعر الذي يتم به عرض الخدمة او السلعة وتاتي قوانين وسياسات حماية المستهلك لتشمل جميع المعنيين في الوسط التجاري والصناعي ومن ابرز هؤلاء الموردون والمصنعون والمُعلنون عن السلع او الخدمات وهناك اكثر من منظمة تُعنى بتوفير الحماية للمستهلك من الوقوع في مغبات الاحتيال والتزوير وكانت بدايات انشاء المنظمات التي تُعنى بحماية المستهلك في عام 1914 في الولايات المتحدة الامريكية والتي سميت حينئذ بلجنة التجارة الفيدرالية وكانت تهدف هذه اللجنة الى منع الممارسات التي يتم بها خداع المستهلكين في العمليات التجارية ووضع بطاقات تعريفية للمنتجات الاستهلاكية








تاثير قوانين حماية المستهلك على الشركات
تعد الشركات المنتجة للسلع والخدمات من اهم الحلقات في السلسلة التي من خلالها يصل المنتج الى مستهلكه النهائي وجاءت قوانين حماية المستهلك لتحميه من بعض السياسيات والاجراءات التي تمارسها بعض هذه الشركات والتي قد يترتب عليها الحاق الضرر بالمستهلكين ومن ابرز ما تهدف اليه قوانين حماية المستهلك التي يتم فرضها على الشركات ما ياتي

محاربة ممارسات الاحتيال والخداع والغش بكافة انواعه على انتاج السلع والخدمات

الزام الشركات المخالفة لبنود قوانين حماية المستهلكين بدفع الغرامات المالية ومطالبتها بدفع تعويضات من خلال مقاضاتها

تعزيز مفهوم المنافسة النزيهة بين المنتجين وتوفير السلع للمستهلكين ضمن اسعارها الطبيعية

المحافظة على سلامة المنتجات وضمان تقديمها بافضل جودة كي لا تتسبب بالضرر للمستهلك النهائي عند شرائها خاصة فيما يتعلق بالسلع الاستهلائية والمواد الغذائية

اجبار الشركات على سحب بعض المنتجات من السوق والتي يثبت خطرها على صحة المستهلك

محاربة الاعلانات المُضللة التي تهدف الى نشر مواصفات غير صحيحة لبعض السلع او التي تحاول تزوير منشا التصنيع وتبيع بعض السلع المُقلّدة على انها سلع اصلية والتي تهدف الى ربح المال دون الاكتراث لمصداقية السلع
مشاركة عن طريق
واتساب

0 komentar: